（文、图/财经与物流管理学院  莫海萍）自2020年3月5日学校在线教学开播以来，财经与物流管理学院线上教学显示出令人振奋的教学效果；同时该院线上教学管理到位也得到了学校教务处和学校领导认可与表扬。这一成效得益于学院运用PDCA循环统筹疫情期间在线教学工作，将在线教学管理工作做细、做实、可实施、可操作，能及时发现问题随时解决问题；以及学院教师精心准备在线教学材料，保证疫情期间在线教学的顺利开展。

一、制定方案（P）：学院统筹布局，精心制定实施方案

根据《柳州职业技术学院疫情防控期间在线教学实施方案》要求，学院领导快速反应，通过CRP和“腾讯会议”开展“云办公+云讨论”，针对实施方案开展3次讨论； 2月22日通过CRP阅读工作方案， 2月24日上午通过“腾讯会议”讨论，进一步完善工作方案，2月26日上午再一次通过“腾讯会议”讨论，落实学校教务处2月25日下午会议精神，进一步调整和完善工作方案。通过“云办公+云讨论”3次讨论在线教学实施工作方案，把学校的部署内化为学院的具体工作，把工作方案做实、做细，制定了《财经与物流管理学院疫情防控期间在线教学实施方案》，为在线教学的顺利开展提供坚实的保障。

方案主要对在线教学实施前、实施中及实施后各阶段的工作流程以及应急预案等方面，做出详细的规定。如在线教学实施前的准备工作主要从“教学资源准备情况的检查”、“在线课程开课报备与审定”、“排课计划调整”、“任课教师各项教学文件的准备与检查”、“在线教学相关文件的学习与培训”等方面做出详细的要求，保障方案可实施、可操作。

二、执行方案（D）：有效执行方案，教师积极准备

按照在线教学实施方案要求，学院教师在家精心准备“教案”、“教学进度表”、“学习指南”、“应急预案”及“考核方案”等方面的在线教学材料与熟练使用网络平台。根据在线教学实施方案，学院重点抓了两个方面进行检查。

（一）对教师的在线教学材料进行检查

100%在线教学的教师于3月4日前上交在线教学材料。3月4日学院领导集中检查教师的在线教学材料。当天晚上学院教务科长通过办公邮箱通报“第一周在线教学课程材料检查”结果，100%教师在线教学材料准备充分，特别强调教案中“教学方式与网络平台对应”与 “课前、课中、课后应急预案的可实施性”。

（二）对教师使用网络平台情况进行检查

学院教师主要使用“超星学习通+QQ或钉钉”平台组合开展在线教学活动。为了让教师和学生都能掌握网络平台的使用，学院要求教师分别从教师端和学生端进行测试。一是各团队教师通过互换角色，轮流当网络平台“主播”，其余老师当“粉丝”，要求全部在线教学的教师完成测试；二是教师积极组织各班学生参与线上教学测试，要求每个班级至少50%的学生参与测试。教师在“在线教学试播测试”环节遇到问题，及时反馈给学院。3月2日上午学院领导和科长召开扩大会议，针对“在线教学试播测试”问题进行研讨，会上对“教学平台的使用”、“直播前”、“直播中”、“直播平台卡顿的教学管理”及“在线教学问题收集”等方面，做出相应的规定。当天下午学院教务科长通过“办公邮箱”和“学院微信群”两种方式将相应规定进行发布。教师经过开课前的反复演练，越来越熟练地掌握了线上教学的方法。3月5日开课前经过学院领导检查，100%在线教学的教师完成测试，每个班级超过50%的学生参与测试。

三、在线教学检查（C）：领导亲临检查，及时解决问题

3月5日学校正式开启在线教学活动，根据学院在线课程实施方案工作部署和安排，学院领导、教务科长及学生科长根据教师的教案对各班级在线教学情况和学生出勤情况进行检查。学院领导负责检查任课教师在“钉钉和QQ”平台上直播教学情况，教务科负责检查任课教师在“超星学习通”平台上教学情况，学生科负责统计学生出勤情况。教务科当天将在线教学检查情况通过“办公邮箱”进行通报；学生科第二天上午11点前将学生在线课出勤情况通过“学院微信群”进行通报。学院领导、教务科长及带班辅导员做到全部下沉至各个线上教学班级，跟踪教学情况，做到教学检查和听课100%覆盖。

四、有效改进及时调整（A）：“教师+辅导员”双重改进及时调整策略，保证教学质量

自3月5日以来，学院利用问卷星形式，每天对“教学模式与教学活动”、“教师线上教学遇到的问题”及“学生在线上学习遇到的问题”等方面的在线教学课堂情况开展调查，教务科长当天通过“办公邮箱”与“学院微信群”通报检查结果。在调查中发现主要存在两个问题：一是2019级的学生普遍对平台功能使用不熟悉；二是学生课堂讨论、答疑参与率比较低，影响在线学习的效果。针对以上问题，3月6日上午，该院领导及学生科长召开紧急会议，提出应对措施：一是2019级辅导员再一次针对2019级学生进行《在线教学指南与解答（学生版）》在线解读，确保每位学生都能熟悉在线教学平台功能，保证学生在线学习能够跟上教师在线教学的节奏；二是要求辅导员和任课教师通过超星平台及QQ群“双管齐下”督促学生课前阅读教师发放的“学习指南”，及时了解课程的学习指引，引导学生进行课前学习与课后复习，跟上教师在线教学的步骤。通过采取措施后，3月6日学生对平台功能使用不熟悉、课堂讨论与答疑参与率低的班级从7个班级降低到1个班级。

同时，带班辅导员通过每天进入在线课堂，核查学生出勤情况。辅导员第二天上午11点前在“学院微信群”通报昨天在线教学学生出勤统计情况，让学院领导、教师、辅导员及时掌握学生缺勤原因，及时帮助学生解决问题，3月11日学院在线教学学生出勤率从99.3%提高到99.9%。

总而言之，在疫情防控期间在线教学管理给我们带来新的挑战，学院将以此为契机，运用PDCA循环统筹在线教学工作，及时发现问题、及时解决问题，不断完善在线教学的管理工作，让教风和学风更上一层楼。

财经与物流管理学院“在线教学试播测试”扩大会议现场

财经与物流管理学院在线教学平台班级学生使用测试情况统计

辅导员孟莎莎在学院微信群通报在线教学学生出勤情况